Envios y Devoluciones

Pasos para realizar tu compra:

Una vez que ya tengas seleccionado el artículo, tienes la opción de añadir más unidades del mismo, con el icono +.

Luegole das al botón Añadir al carrito, te saldrá un mensaje de que el producto está añadido, le das a cerrar y te preguntará si quieres seguir comprando. Si quieres continuar, le das a Aceptary si quieres finalizar la compra, a Cancelar.

Si le has dado a cancelar, te mostrará un resumen de tu cesta. Una vez verifiques que está todo correcto, debes seleccionar los gastos de envío, ya sea Península y Baleares o Canarias.

A la hora de introducir tus datos, puedes hacerlo como Invitado Usuario Registrado. Solicitamos DNI del cliente, ya que nuestra tienda se encuentra en Canarias y nos solicitan este dato para el paso de control por Aduanas.

Para poder proseguir con la compra, debes aceptar la Política de Protección de Datos.

Tienes dos opciones de pago, por PayPal o conTarjeta Bancaria, en ambos casos serás redirigido a la pasarela de pago, no quedando en nuestra base de datos, por tu seguridad, ningún dato bancario.

Finalizado el proceso de pago, ya tendrás realizada tu compra. Te llegará un correo con la confirmación de la misma y detalle del pedido.

Ahora sólo te queda esperar a recibir tu paquete.

Espero que disfrutes de tu compra y cualquier duda que te surja en el proceso, no dudes en llamarme.

 

Plazo de entrega

El tiempo de preparación del pedido, siempre que el artículo esté en stock, será de 1 a 2 días.

El envío se hace por Agencia de Mensajeria o Correos (correo certificado) y el tiempo de recepción es de 24 horas desde la salida de nuestro almacén en islas Canarias y de 72 horas para Península, Ceuta, Melilla y Baleares.

No nos responsabilizamos de los retrasos de la agencia de mensajeria o Correos, porque queda fuera de nuestro alcance.

Formas de pago

La forma de pago aceptada en ByMaroc es mediante TARJETA DE CREDITO o mediante la plataforma de pago seguro Paypal. En ambos casos, los datos de la tarjeta de crédito utilizada en la compra, serán gestionados únicamente por la entidad financiera, no por ByMaroc.

Gastos de envío

Península y Baleares :

- Gastos de envío 6 € 

- Envios gratuitos a partir de 100€

Canarias:

- Gastos de envío 3€ 

-  Envíos gratuitos a partir de 100€.

Devoluciones

Si alguno de los artículos del pedido no es lo que imaginabas y prefieres devolverlo, en un plazo de 48 hs desde la recepción del mismo, puedes escribirnos a pedidos@bymaroc.es.

Te facilitaremos una dirección postal donde hacernos llegar el artículo en cuestión y deberás enviarlo por correo certificado, para asegurarnos de que queda constancia y no se pierde el paquete.

Una vez recibido, y tras comprobar que ha llegado en su envoltorio original y en perfecto estado, te devolveremos el importe del artículo, pero no de los gastos de envío. Eso correrá a tu cuenta.

Si el artículo que quieres devolver es debido a una tara o desperfecto del mismo, una vez verificado, te devolveremos el importe íntegro del mismo, así como de los gastos de envío, siempre que sea un desperfecto de fábrica.